Koronawirus a zwrot opłat przez biura podróży za wycieczkę.

Pytanie z dnia 13 marca 2020

Witam. Kupiłam dla siebie i koleżanki wycieczkę do Hiszpanii, ale ze względu na koronawirus zrezygnowałam. Odpisali mi, ze za anulowanie wycieczki muszę zapłacić 2800zl. W poniedziałek wróciłam z Cypru i kazali zgłosić mi się do sanepidu wiec mam kwarantannę domowa do 24 marca. Oczywiście nie moge wychodzić z domu do tego czasu, bo moge zapłacić karę pieniężna lub pójść do więzienia. Zapłaciłam tez ubezpieczenie w razie nagłych przypadków, ale powiedzieli ze ubezpieczenie tego nie obejmuje. Co mam zrobić w takiej sytuacji gdy nie chcą zwrócić mi pieniędzy i każą dopłacić za anulowanie?

Dzień dobry na ten moment proszę wskazywać na siłę wyższą i brak swojej winy. W razie dalszych pytań lub wątpliwości zapraszam do kontaktu. r.pr.A.Pietrzykowska kancelaria-pietrzykowska.pl pietrzykowska.aleksandra@gmail.com

Odpowiedź nr 1 z dnia 13 marca 2020 12:46 Zmodyfikowano dnia: 13 marca 2020 12:46 Obejrzało: 290 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Sz.Pani Zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych, podróżny może bezpłatnie odstąpić od umowy o udział w wycieczce lub wczasach w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz podróżnych do miejsca docelowego. Podkreślono, że w takim wypadku konsument rezygnując z wycieczki może żądać wyłącznie zwrotu dokonanych wpłat i nie może ubiegać się o dodatkowe zadośćuczynienie czy odszkodowanie. Występowanie koronawirusa w Hiszpanii jest taka okolicznością. Radziłbym skorzystać z pomocy Kancelarii Adwokackiej lub Radcowskiej, która najpierw powoła się na odpowiednie przepisy ustawy a w razie bezskuteczności skieruje sprawę do sądu. W razie potrzeby służę pomocą. z poważaniem : adw Janusz Sawicki janusz.sawicki@adwokatura.pl

Odpowiedź nr 2 z dnia 13 marca 2020 14:28 Zmodyfikowano dnia: 13 marca 2020 14:28 Obejrzało: 290 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.