Kara z ufg za brak oc.

Dzień dobry, proszę o poradę w sprawie problemu z OC samochodu. Otóż mamy taką sytuację, firma ubezpieczeniowa przysyła nam ofertę przedłużenia polisy OC na taksówkę. Zgadzamy się na proponowaną ofertę i dokonujemy wpłaty na kolejny rok ubezpieczenia. Po kilku miesiącach otrzymujemy pismo z funduszu gwarancyjnego wzywajace do zapłacenia kary ponad 6000zł za brak polisy OC. Mąż wysyła potwierdzenie zawarcia umowy i dowód wpłaty na co fundusz odpowiada, że ich nie interesuje fakt, że polisa została opłacona bo oni mają w systemie, że polisy brak. Firma ubezpieczeniowa w ogóle nie poczuwa się do odpowiedzialności. Pana wpłacone pieniążki zaksięgowane zostały na konto błędów, a informować pana o tym, że pieniądze przeksiegowalismy na konto błędów przez co polisa nie została przedłużona nie mamy obowiązku, jeżeli Pan chce to możemy zwrócić wpłatę i sprawę uważamy za zamkniętą. Mąż jest załamany, zaakceptował przysłaną na piśmie ofertę przedłużenia polisy, wpłacił składkę w firmie ktoś zaksięgowali jego wpłatę na konto błędów bez jakiejkolwiek informacji o tym i to on jest za to odpowiedzialny. Fundusz gwarancyjny twierdzi, że mimo dowodów dopełnienia przez męża warunków zawarcia polisy musi zapłacić karę, bo oni nie będą się sądzić z firmą ubezpieczeniową co najwyżej mąż może wystąpić w procesie cywilnym o ukaranie firmy za popełnione błędy. Naprawdę tak to wygląda w naszym prawie?