Umorzenie długu jest to dobrowolne anulowanie całości lub części zadłużenia w ramach umownego porozumienia pomiędzy wierzycielem a dłużnikiem. Umorzenie długu może być wynikiem pozytywnej odpowiedzi wierzyciela na prośbę dłużnika. W piśmie skierowanym do wierzyciela dłużnik winien wskazać obiektywne argumenty uzasadniające brak możliwości spłaty zadłużenia. W pani przypadku proszę spróbować wystąpić do wierzyciela z wnioskiem o restrukturyzację kredytu. Jest kilka sposobów restrukturyzacji poprzez: zawieszenie rat kredytu ( zarówno kapitału jak i odsetek na kilka miesięcy ) , udzielenie nowego kredytu, konsolidacja zadłużenia czy też zmiana zabezpieczenia. Restrukturyzacja jest korzystna dla obu stron. Bank będzie mógł odzyskać swoje pieniądze, a dłużnik uniknie procedury windykacyjnej. Oczywiście decyzja należy od wierzyciela.