Jak odzyskać pieniądze za voucher na usługę od osoby prywatnej, która nie wywiązuje się z terminu.

Pytanie z dnia 19 stycznia

Kupiłem voucher na sesje tatuażu za który zapłaciłem z góry. Kupiłem go od osoby prywatnej nie posiadającej firmy nie znam adresu tej osoby. Ciągle przekłada termin wykonania usługi za którą zapłaciłem mam wrażenie że nie chce nigdy wywiązać się z usługi. Jakie kroki mogę podjąć aby odzyskać pieniądze. On twierdzi że voucher jest bezzwrotny

Roszczenie o zwrot pieniędzy jest zasadne, mimo twierdzenia o bezzwrotności vouchera. Umowa zawarta z osobą prywatną podlega przepisom Kodeksu Cywilnego. Przekładanie terminu realizacji usługi stanowi nienależyte wykonanie umowy. W tej sprawie należałoby przygotować porządne pisemne wezwanie do zapłaty, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, wyznaczając ostateczny termin wykonania tatuażu. Po bezskutecznym upływie terminu można odstąpić od umowy i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty. W przypadku braku zapłaty, pozostaje droga sądowa. Godnym uwagi wątkiem jest to, kto ma usługę wykonać. Czy ma być to ta rzekomo osoba prywatna nie posiadająca firmy czy też jednak Pan/Pani prowadzi działalność gospodarczą. Trzeba to przemyśleć, być może będzie to pomocne przy tworzeniu argumentacji w wezwaniu do zapłaty. Zapraszam na konsultację celem omówienia sprawy i ewentualnego wsparcia.

Odpowiedź nr 1 z dnia 21 stycznia 2026 08:41 Zmodyfikowano dnia: 21 stycznia 2026 08:41

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.