Jak odzyskać pieniądze za uszkodzoną przesyłkę, jeśli DPD odrzuca reklamację, mimo że paczka była ubezpieczona i prawidłowo zabezpieczona?

Pytanie z dnia 26 listopada

Zakupiłam przez portal ogłoszeniowy umywalkę (wartość 500zł ) z ochroną kupującego. Od sprzedającej wiem,że mogła wysłać tylko przez DPD. Umywalka dotarła roztrzaskana-napisałam reklamację do DPD-odrzucono ją-napisałam odwołanie-też je odrzucili. Portal też negatywnie rozpatrzył tą sprawę -dla mnie ,ponieważ sprzedająca otrzymała zapłate. DPD rozwaliło zawartość paczki w dostawie. Co mogę zrobić by odzyskać pieniądze od DPD?-przecież paczka była ubezpieczona. Oni ciągle odrzucają reklamacje twierdząc,że paczka była źle zabezpieczona(ja tak nie uważam )( była zabezpieczona w dużym kartonie w środku miała styropian i była zapakowana w folie bąbelkową i filc) Proszę o pomoc-dziękuję

sprzedaż, kurier, paczka, wada, ogłoszenia

Tutaj pojawią się odpowiedzi od prawników

Zadaj pytanie

lub przejrzyj listę uprzednio zadanych pytań

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.