Hazard online a możliwość odzyskania przegranych pieniędzy – odpowiedzialność bukmachera przy samowykluczeniu.

Dzień dobry, w takiej sytuacji proponuję skierować do bukmachera wezwanie do zwrotu przegranych przez Pana środków - proszę powołać się na uzależnienie od hazardu, które w momencie grania niejako "zawładnęło" nad Panem - uzależnienie to choroba, a jeśli występuje to nie ma Pan wpływu na swoje działania i podejmowane decyzje. Proszę również dodać, że w związku z przebywaniem przez Pana w stanie wyłączającym świadomość i swobodę umowę należy uznać za nieważną, a zatem środki należy Panu zwrócić. R. pr. Elżbieta Walczak

Dzień dobry, Rozumiem Pana sytuację i niestety nie jest ona odosobniona. Rozumiem temat uzależnień, ale od strony prawnej sytuacja wygląda w sposób następujący. Sama okoliczność uzależnienia nie oznacza automatycznie możliwości odzyskania przegranych środków, natomiast istotne jest to, że zgłosił Pan bukmacherowi problem i wniósł o trwałe zamknięcie konta. Jeżeli mimo tego konto zostało ponownie otwarte, może to rodzić wątpliwości co do prawidłowości działania operatora. Kluczowe będzie ustalenie, czy doszło do naruszenia obowiązków po stronie bukmachera, w szczególności czy miał on wiedzę o Pana sytuacji i mimo to umożliwił dalsze korzystanie z usług. Tego typu sprawy są jednak trudne i wymagają bardzo dokładnej analizy korespondencji oraz regulaminów. Nie można wykluczyć możliwości dochodzenia roszczeń, ale ich powodzenie będzie zależało od szczegółów i materiału dowodowego. Zapraszam na konsultację celem omówienia Pana sprawy i znalezienia jakiegoś rozwiązania w tej sytuacji. Przed konsultacją będę musiał zobaczyć, w jaki sposób komunikował się Pan informując o Pana sytuacji. Bez względu na wszystko życzę Panu spokoju. -- PS. Jeżeli są Państwo usatysfakcjonowani odpowiedzią, będę bardzo wdzięczny za pozostawienie krótkiej opinii na SpecPrawniku oraz w wizytówce Google: https://share.google/hf7saPPpyxKEx0Hi5 To pomaga innym osobom znaleźć rzetelną pomoc prawną. Z góry dziękuję. Adwokat Adrian Gajzler