Groźby i nękanie przez zagranicznego sprzedawcę po uznanej reklamacji na platformie sprzedażowej.
Pytanie z dnia 11 lutego
Dzień dobry, zwracam się z prośbą o pomoc w sprawie sporu ze sprzedawcą X z Niemiec.
Krótki opis sytuacji:
Brak towaru: Zakupiłam Booster Box Pokémon przez platformę Temu. Po otrzymaniu paczki i nagraniu filmu z otwierania (unboxing) okazało się, że w środku brakuje 16 z 20 zamówionych sztuk.
Zwrot środków: Platforma Temu uznała moją reklamację na podstawie filmu i zwróciła mi pieniądze.
Nękanie: Sprzedawca, ignorując procedury platformy, wysłał na mój adres domowy pismo z groźbami, oskarżając mnie o oszustwo i strasząc policją oraz krokami prawnymi.
Dowody: Posiadam nagranie wideo oraz dokument sprzedawcy, na którym widnieje waga paczki 0,4 kg. Inni klienci w opiniach również zgłaszają, że ten sprzedawca wysyła niekompletny towar i ich zastrasza.
Moje pytanie: Czy na podstawie tych dowodów mogę zgłosić próbę wyłudzenia oraz uporczywe nękanie? Chciałabym również dowiedzieć się, czy mogę żądać odszkodowania za naruszenie dóbr osobistych i bezprawne wykorzystanie moich danych do zastraszania.
Elżbieta Walczak Radca prawny
WALCZAK Legal radcowie prawni
dr. Seweryna Sterlinga 27/29 lok. 803, 90-212 Łódź
Dzień dobry, jak najbardziej może Pani próbować bronić swoich praw tym bardziej, że ma Pani film z unboxingu - jak dla mnie to nie jest na nękanie (bo nękanie musi jednak trochę trwać i nie być jednorazowym listem), ale groźby czy znieważenie (to droga karna) albo sprawa cywilna o naruszenie dóbr osobistych (droga cywilna) może wchodzić w grę. Odpisałabym na to pismo krótko i rzeczowo, że jeśli to będzie się powtarzać to sama pójdzie Pani na Policję. R. pr. Elżbieta Walczak
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- Spadki i testamenty
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- Dzieci i rozwody
- ...