Dzień dobry. Sprawa z która się zetknąłemjest następujaca - moja żona zakupiła na portalu aukcyjnym usługę. Po jej wykonaniu otrzymała kupon rabatowy. Chcąc go zrealizować zadzwoniła do usługodawcy żeby uzyskac informacje jak to zrobić - została potraktowana bardzo nieprofesjonalnie, z tzw. "łaską". W związku z powyzszym na portalu aukcyjnym wystawiła komentarz pozytywny jednak jako jej element słabo oceniła obsługę klienta(wydała 2 gwiazdki na 5). Zakupiła usługę gdzie indziej. Chwile po wystawieniu komentarza na serwisie aukcyjnym, na stronie salonu kosmetycznego którego żona jest wlaścicielem na serwisie społecnzościowym pojawił sie komentarz właściciela usługodawcy gdzie wymienił z imienia i nazwiska moja zona oraz napisał nieprawdę o jej niekompetencji(mimo iż nigdy nie korzystał z jej usług). Ocena była rewanżem za niską ocenę obługi klienta na serwisie aukcyjnym. Dodatkowo w trakcie korespondencji mailowej usługodawca napisał iż nagrywał rozmowę telefoniczna mimo nie zadania pytania o zgodę. Czy w tym przypadku doszło do naruszenia prawa w stosunku do mojej zony? Jak powinniśmy w takiej sytuacji postąpić i czego możemy oczekiwać?