Dzień dobry,
Proszę o pomoc. Jestem kasjerką na stacji benzynowej. Często się zdarza że klienci płacą za drobne zakupy wysokimi nominałami, szczególnie w nocy. Chcą kupić np. batonika za 4zł dając banknot 200zł. Po obsłużeniu kilku takich klientów nie mam możliwości wydania reszty kolejnym którzy chcą zapłacić za paliwo. W kasach mamy minimalną ilość pieniędzy i nie mamy dostępu do sejfu czy innej możliwości rozmienienia pieniędzy jak między innymi kasami ale po pewnym czasie pieniędzy nie ma w żadnej z kas. Zasoby kasa między zmianami nie są uzupełniane więc zdarza się że już na początku zmiany mam małe możliwości wydawania. Niedawno miałam sytuację że klient zrobił sobie kawę kosztującą 6,50zł i chciał zapłacić banknotem 200zł. Sytuacja miała miejsce nad ranem, w poniedziałek gdy wiele klientów tankuje samochody i płaci wysokimi nominałami więc miałam ograniczone możliwości wydania reszty. Poprosiłam klienta o mniejszy nominał, zapłacenie kartą lub blikiem tłumacząc że nie mam możliwości wydania, ale klient upierał się że nie ma nic poza tym banknotem i zaczął się awanturować że mam obowiązek mu wydać. Sytuacja skończyła się wyjściem oburzonego klienta gdyż odmówiłam przyjęcia banknotu. Kierownik stacji dowiedział się o tej sytuacji i powiedział że odmawianie klientom jest niedopuszczalne i w przypadku osób tak postępujących będą wyciągane konsekwencje. Czy grożą mi jakieś konsekwencje prawne w takim przypadku? Z góry dziękuję za pomoc.
Pozdrawiam