Dzień dobry
Potrzebuję porady w sprawie odzyskania pieniędzy. W ubiegłym roku wyjechałam na wakacje do Stanów Zjednoczonych na okres dwóch miesięcy, będąc tam kilka dni przed planowanym powrotem do Polski pośrednik z biura podróży, u którego kupowałam bilet poinformował mnie że linia (Air Berlin),którą miałam wracać upadła i nie mam biletu powrotnego. Byłam zmuszona kupić nowy bilet powrotny w innej lini za kwotę 2500 zł. Po powrocie do Polski złożyłam stosowne dokumenty reklamacyjne do Air Berin, w celu odzyskania pieniędzy Niestety od ponad roku nie mam żadnych informacji na temat czy dostanę te pieniądze z powrotem a pośrednik który pomagał mi w zakupie biletu informuje mnie na bieżąco że podobne sprawy u innych ludzi także są w zawieszeniu i jedyne co mi pozostaje to cierpliwość i czekanie. I tu jest moje pytanie do państwa, czy ja mogę jeszcze coś w tej sprawie zrobić? ponieważ czas mija i coraz bardziej wątpię w możliwość odzyskania tych pieniędzy.