Dzień dobry, a jakie ma Pani pytanie i jakiej pomocy potrzebuje? Czy spisałyście Panie jakąś umowę? Pozdrawiam, adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat @kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Witam! Rozumiem, że sytuacja jest bardzo trudna, szczególnie w kontekście rezygnacji z usług, które miały być związane z organizacją ważnego wydarzenia, jaką była komunia dzieci. W takich przypadkach warto rozważyć kilka kwestii prawnych. 1. Zasady zwrotu wpłaconych zaliczek Zgodnie z polskim prawem, jeżeli umowa została zawarta w formie ustnej lub pisemnej, to strony są zobowiązane do jej realizacji zgodnie z uzgodnionymi warunkami. Jeśli jedna ze stron chce zrezygnować z usług, może to wiązać się z obowiązkiem zwrotu części lub całości zapłaconych kwot, zależnie od postępu w realizacji umowy. 2. Co się stało po Twojej rezygnacji? Jeśli Twoja znajoma jeszcze nie zrobiła zakupów ani nie przygotowała jedzenia, nie poniosła żadnych kosztów związanych z realizacją umowy. W takim przypadku masz prawo domagać się zwrotu całej kwoty, którą jej wpłaciłaś (z wyjątkiem kwoty za wynajem sali, którą już zaakceptowaliście). Co do części wynagrodzenia za obsługę (300 zł), jeśli usługa nie została świadczona, również nie powinna być ona potrącona. 3. Czy mogła zatrzymać część pieniędzy? Znajoma mogła ewentualnie zatrzymać część kwoty, jeśli do tego momentu poniosła konkretne koszty, np. za rezerwację sali czy poczynione przygotowania, ale jak sama przyznała, jeszcze nie dokonała zakupów. Ponadto, kwota 300 zł za obsługę nie powinna zostać pobrana, jeśli obsługa nie miała miejsca. 4. Jak rozwiązać tę sytuację? W pierwszej kolejności warto ponownie skontaktować się z nią na piśmie (np. e-mailem lub SMS-em), przypominając o umowie, ustaleniach i prośbie o zwrot niewykorzystanej kwoty. Warto również przypomnieć jej, że zgodnie z umową nie doszło do realizacji usługi, więc masz prawo do zwrotu części pieniędzy. Jeśli rozmowy z nią nie przyniosą rezultatu, możesz rozważyć złożenie formalnej reklamacji lub zawiadomienia o niewykonaniu umowy. Możesz też skontaktować się z organizacją konsumencką lub skorzystać z pomocy prawnika w celu dochodzenia roszczeń. 5. Co możesz zrobić, jeśli nie dostaniesz zwrotu? Jeśli znajoma nadal odmawia zwrotu pieniędzy, możesz rozważyć złożenie pozwu cywilnego o zwrot nienależnie zapłaconej kwoty. W przypadku małych kwot, możesz skorzystać z postępowania uproszczonego w sądzie cywilnym (tzw. pozew do sądu rejonowego, gdzie dochodzisz roszczenia do 10 000 zł). Podsumowując: Jeżeli znajoma nie poniosła żadnych kosztów (zakupów, przygotowań do jedzenia), powinna Ci zwrócić całą kwotę, poza tymi pieniędzmi, które zapłaciła za rezerwację sali (jeśli rzeczywiście jest to opłata, której nie dało się odzyskać). W przypadku braku zwrotu możesz rozważyć krok prawny, zaczynając od formalnej reklamacji.