Dzień dobry, pociąg Intercity - w lipcu był opóźniony o 8h, nadal nie zostały mi zwrócone pieniądze -(29.11.21) (niewykorzystane bilety) oraz nie dostałam odszkodowania, o które prosiłam. Po wielu ponagleniach oddali pieniądze za własny transport (niecałe 100 dni). Ponaglam PKP mailowo, ale nadal tylko odpisują że "w terminie 30 dni odpiszą"-minęło już ponad 100.Wezwanie do zapłaty nic nie da (rozmawiałam z rzecznikiem) i stwierdził, że skoro ich ponaglam to bez sensu pisać wezwanie. Zastanawiam się, czy może na drogę sądową wejść? czy jest inny sposób i jaki? Proszę o pomoc, dziękuję.