Pytanie z dnia 12 stycznia 2018

Dzień dobry, mam taki problem ponieważ przenosiłam numer z firmy Orange do firmy Redbull i została mi naliczona kara za zerwanie wcześniejszych warunków. Dzwoniłam do firmy Redbull i oni mi odpisali,że numer został przeniesiony z datą jaką podała firma Orange, więc napisałam reklamację do firmy Orange i dostałam odpowiedź,że nota jest naliczona prawidłowo, ponieważ moja umowa była do 15 grudnia, a polecenie przeniesienia nastapilo przed czasem bo 17 listopada, pisałam odwołania jednak oni zostają przy swoim. Proszę o informację co mam zrobić bo nikt nie chce przyznać się do błędu.

Dzień dobry, przede wszystkim trzeba zweryfikować czy kara (a zwłaszcza jej wysokość) jest zasadna. Poza tym istotne jest czy umowę z nowym operatorem podpisała Pani z zastrzeżeniem, że wejdzie ona w życie dopiero po zakończeniu okresu na który zawarto umowę z Orange ? Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska-Ulewicz ulewicz.kancelaria@onet.eu

Odpowiedź nr 1 z dnia 15 stycznia 2018 08:26 Zmodyfikowano dnia: 15 stycznia 2018 08:26 Obejrzało: 117 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.