są to przepisy wewnętrzne banku. Jężeli warunki umowy na pismie, nie są zgodne z wcześniej przedstawionymi warunkami przez telefon, może Pan wystąpić do banku z żądaniem przesłania zapisu rozmowy telefonicznej, powołująć się na różnice w przedstawianych telefoniczne warunkach umowy, a przesłaną póżniej umową na piśmie, zastrzegająć że w razie braku odpiwiedzi i przesłania zapisu rozmowy zwróci się Pan/-i do sądu o ustalenie warunków umowy.