Dodatkowe ubezpieczenie sprzętu rtv.

Dzień dobry Oto kilka kroków, które możesz podjąć w tej sytuacji: Dokumentacja: Dokładnie zanotuj wszystko, co się wydarzyło, wraz z datami i czasem. Jeśli możliwe, zrób zdjęcia telewizora przed i po transporcie. To może być kluczowe dowody w twojej sprawie. Porozmawiaj z firmą ubezpieczeniową: Kontynuuj komunikację z firmą ubezpieczeniową i wyjaśnij im, że telewizor został uszkodzony podczas transportu, a nie przed nim. Przypomnij im, że kurier był wynajęty przez nich, a nie przez ciebie, co powinno oznaczać, że ponoszą odpowiedzialność za transport. Skonsultuj się z prawnikiem: Jeśli firma ubezpieczeniowa nadal nie jest chętna do współpracy, możesz rozważyć konsultację z prawnikiem, aby dowiedzieć się, jakie są twoje prawa i jakie kroki możesz podjąć. Rozważ zgłoszenie sprawy do Rzecznika Finansowego: Rzecznik Finansowy jest niezależnym organem, który pomaga konsumentom w sporach z instytucjami finansowymi, w tym firmami ubezpieczeniowymi. Mogą pomóc ci zrozumieć twoje prawa i co możesz zrobić w tej sytuacji. Zgłoszenie sprawy do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): Jeśli nie uzyskasz zadowalającej odpowiedzi ani od firmy ubezpieczeniowej, ani od Rzecznika Finansowego, możesz rozważyć zgłoszenie sprawy do UOKiK. UOKiK ma moc egzekwowania praw konsumentów i może pomóc ci w tej sprawie. Pozdrawiamy