Dzień dobry, z opisanego stanu faktycznego wynika, iż zawarł Pan umowę o świadczenie usług na odległość. Tego rodzaju umowy zostały uregulowane w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Z art. 24 cytowanej ustawy wynika, iż Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35. Z kolei, jak statuuje art. 29 ust.1 tejże ustawy, jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w art. 27. Istotne znaczenia ma również art. 15 ust. 1 w zw. z ust. 2 komentowanej ustawy, w brzmieniu "Przedsiębiorca jest zobowiązany wydać konsumentowi dokument umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub potwierdzenie jej zawarcia, utrwalone na papierze lub, za zgodą konsumenta, na innym trwałym nośniku. 2. W taki sam sposób przedsiębiorca potwierdza konsumentowi otrzymanie zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy. Jeżeli więc nie otrzymał Pan umowy i nie został pouczony o przysługujących Panu uprawnieniach może Pan odstąpić od umowy. Służę pomocą w rozwiązywaniu problemów natury prawnej. Radca Prawny Oskar Kraciński (oskarkracinski@gmail.com).