Czy uczelnia mogła naliczyć opłatę po rezygnacji ze studiów.

Dzień dobry,
zwracam się z prośbą o pomoc w ocenie zasadności opłaty naliczonej przez moją poprzednią uczelnię: Wyższą Szkołę Kształcenia Zawodowego.
Zrezygnowałam ze studiów na początku marca, kilka dni po rozpoczęciu drugiego semestru. Rezygnację złożyłam 17.03 i została ona przyjęta. Jednak uczelnia naliczyła mi opłatę w wysokości ponad 1063 zł za udostępnianie materiałów dydaktycznych.
W odpowiedzi na moje zapytanie otrzymałam jedynie ogólny zapis regulaminu dotyczący proporcjonalnego naliczania opłat.

"38. W przypadku rezygnacji przez Użytkownika ze Studiów licencjackich, Studiów inżynierskich, Studiów magisterskich, Jednolitych studiów magisterskich lub Studiów podyplomowych, na zasadach i w sposób określony w odpowiednich regulaminach (tj. Regulaminie Studiów licencjackich i Studiów inżynierskich, Regulaminie Studiów magisterskich, Regulaminie Jednolitych studiów magisterskich lub Regulaminie Studiów podyplomowych), która nastąpiła po rozpoczęciu świadczenia Usług przez Usługodawcę, wszelkie naliczone opłaty są zgodne z zasadą proporcjonalności i dotyczą okresu świadczenia Usług do dnia złożenia rezygnacji."

Nie przedstawiono mi jednak żadnego szczegółowego wyliczenia tej kwoty ani podstawy, na jakiej została ona ustalona.

Dodatkowo wcześniej wystąpiły problemy organizacyjne, w trakcie 1 semestru zmieniałam kierunek studiów (z „Digital marketing i marketing automation z elementami AI” na „Psychologia marketingu, reklamy i mediów”) trwało to ponad miesiąc, mimo wielokrotnych prób kontaktu z mojej strony.

W związku z powyższym proszę o informację,
czy uczelnia ma obowiązek przedstawić szczegółowe rozliczenie tej opłaty,
czy istnieją podstawy do zakwestionowania jej wysokości,
oraz jakie kroki mogę podjąć w tej sytuacji.

Moja sytuacja finansowa jest obecnie trudna ze względu na chorobę nowotworową mojej mamy, dlatego zależy mi na możliwie szybkim rozwiązaniu tej sprawy.

Z poważaniem,

Natalia Janusz