Dzień dobry, na odstąpienie od umowy ma Pan 14 dni. Jeżeli chodzi o art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta „ Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy”, to np. zerwanie foli z telefonu nie powinno być zakwalifikowane pod taką odpowiedzialność. Zapis ten ma na celu, aby konsument odstępując od umowy i zwracają przedmiot oddał go w stanie, który będzie pozwalał sprzedać dalej ten przedmiot za taką samą cenę. Nie odpowie więc Pan za rozpakowanie telefonu z pudełka, włączenie telefonu, sprawdzenie jego funkcji. Co więcej sprzedawca nie może zastrzec, że przyjmie zwracany towar tylko w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Jest to klauzula niedozwolona. Proszę powiedzieć w jaki sposób Pan korzystał z tego telefonu?