Brak zwrotu zaliczki za meble kuchenne po odstąpieniu od umowy i wprowadzeniu w błąd.

Pytanie z dnia 12 czerwca

Witam serdecznie mam prośbę zapłaciłam zaliczkę na meble kuchenne rozwiązaliśmy umowę po tygodniu że zgledu na to że zostaliśmy wprowadzoni w błąd na umowie było napisane że mamy do zapłaty za meble 23 tys z montażem po tygodniu pani nas poinformowała że te to jest cena bez montażu i rozwiązaliśmy umowę 9maja napisałam do nich fakturę korygująca i miało nastąpić zwrot zaliczki wciągu 14 dni kalendarzowych mamy czerwiec a zaliczki nadal nie ma pisałam do nich meila nie odpisują na telefon też nienodpowoadaja co ja mogę zrobić

Dzień dobry, do udzielenia porady niezbędne jest przeanalizowanie zawartej umowy oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Odpowiedź nr 1 z dnia 15 czerwca 2026 10:06 Zmodyfikowano dnia: 15 czerwca 2026 10:06 Obejrzało: 6 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Dzień dobry. 1. Wpłacona kwota stanowiła zaliczkę, co oznacza, że po rozwiązaniu umowy podlega ona bezwzględnemu zwrotowi w pełnej wysokości. Ponieważ wyznaczony 14-dniowy termin minął pod koniec maja, kontrahent pozostaje w zwłoce z zapłatą. Od dnia następującego po upływie tego terminu ma Pani pełne prawo do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie. Milczenie ze strony firmy oraz ignorowanie telefonów i wiadomości e-mail nie zwalnia dłużnika z obowiązku finansowego, a wystawienie lub podpisanie faktury korygującej stanowi formalne uznanie długu przez sprzedawcę. 2. W obecnej sytuacji należy wezwać dłużnika do zapłaty, rezygnując z dalszych prób nieformalnego kontaktu. Konieczne jest wysłanie Ostatecznego przedsądowego wezwania do zapłaty listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru na oficjalny adres rejestrowy firmy (zgodny z wpisem w CEIDG lub KRS). W treści pisma należy precyzyjnie wskazać żądaną kwotę, powołać się na fakt rozwiązania umowy z dnia 9 maja oraz zażądać zwrotu środków na wskazany numer konta bankowego w ostatecznym, krótkim terminie (np. 3 dni od dnia doręczenia). Należy wyraźnie zaznaczyć, że bezskuteczny upływ tego terminu spowoduje skierowanie sprawy na drogę sądową, co obciąży firmę dodatkowymi kosztami procesu, opłat oraz odsetek. 3. Jeśli wezwanie zostanie zignorowane, kolejnym krokiem jest skierowanie sprawy do sądu. Najszybszym rozwiązaniem jest złożenie pozwu w Elektronicznym Postępowaniu Upominawczym (EPU) przed e-sądem, co pozwoli na szybkie uzyskanie nakazu zapłaty, stanowiącego podstawę do egzekucji komorniczej. Pozdrawiam. Adw. Tomasz R. Weigt, tel. 601-225-208

Odpowiedź nr 2 z dnia 15 czerwca 2026 11:13 Zmodyfikowano dnia: 15 czerwca 2026 11:13 Obejrzało: 5 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.