Brak jednej rzeczy w paczce ze sklepu internetowego a odmowa zwrotu pieniędzy.

Co mogę zrobić kiedy zamówiłam 10 rzeczy w odzieżowym sklepie internetowym, a w paczce było 9 rzeczy, a sklep obciąża mnie kosztami tej jednej rzeczy za którą zapłaciłam ponad 130 zł? Jak zgłosiłam to do sklepu to zgłosili reklamacje do inpostu, który oczywiści reklamacji nie uznał i sklep nie chce zwrócić mi pieniędzy za rzecz której nie otrzymałam? Dodam że kupuje w tym sklepie od lat, wydałam w nim już tysiące zł, a mimo to mam wrażenie że próbują mnie zwyczajnie teraz oszukać.