Zwrot zaliczki za kuchnię na wymiar zamówioną przez internet – brak zwrotu po rezygnacji z umowy.

Pytanie z dnia 26 kwietnia

W jaki sposób mogę odzyskać wpłaconą zaliczkę (rezygnacja z usługi zamawianej przez Internet-kuchnia na wymiar. Zapłaciłam też koszty rezygnacji osobno. Pisałam do nich e-mali, a mnie tylko zbywają. Od dwóch miesięcy nie mogę uzyskać zwrot ? Co mogę zrobić?

Dzień dobry, do udzielenia porady konieczne jest przeanalizowanie zawartej umowy i korespondencji z wykonawcą. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Odpowiedź nr 1 z dnia 27 kwietnia 2026 15:06 Zmodyfikowano dnia: 27 kwietnia 2026 15:06 Obejrzało: 160 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Dzień dobry, W takiej sytuacji kluczowe znaczenie ma treść zawartej umowy oraz warunki rezygnacji, które zostały przez Panią zaakceptowane. To właśnie z tych dokumentów wynika, czy i w jakim zakresie przysługuje Pani zwrot zaliczki, a także czy pobrana opłata za rezygnację była zasadna. Jeżeli mimo rezygnacji i ewentualnych potrąceń przedsiębiorca nie zwraca środków, możliwe jest dochodzenie zwrotu – w pierwszej kolejności poprzez formalne wezwanie do zapłaty, a następnie na drodze sądowej. Na tym etapie nie da się jednak jednoznacznie ocenić sytuacji bez analizy dokumentów, ponieważ w praktyce często pojawiają się zapisy ograniczające zwrot lub przewidujące określone potrącenia. Zapraszam na konsultację, w ramach której przeanalizujemy umowę i korespondencję oraz ocenimy realne możliwości odzyskania środków. --- PS. Jeżeli są Państwo usatysfakcjonowani odpowiedzią, będę bardzo wdzięczny za pozostawienie krótkiej opinii na SpecPrawniku oraz w wizytówce Google: https://share.google/hf7saPPpyxKEx0Hi5 To pomaga innym osobom znaleźć rzetelną pomoc prawną. Z góry dziękuję. Adwokat Adrian Gajzler

Odpowiedź nr 2 z dnia 28 kwietnia 2026 00:16 Zmodyfikowano dnia: 28 kwietnia 2026 00:16

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.