Zwrot części samochodowych

Dzień dobry, Tu kluczowe jest jedno rozróżnienie – czy części były wadliwe (niezgodne z zamówieniem / nie pasowały), czy po prostu zostały zwrócone „bo nie są potrzebne”. Jeżeli części faktycznie były nieodpowiednie do Pani samochodu (np. dobrane błędnie przez sprzedawcę albo niezgodne z zamówieniem), to mamy do czynienia z reklamacją – i wtedy sprzedawca co do zasady nie może odmówić przyjęcia towaru. Argument, że „magazyn nie przyjmie, bo towar jest mało rotacyjny”, nie ma znaczenia prawnego – Pani umowa jest ze sprzedawcą, a nie z jego magazynem. Natomiast jeżeli części są pełnowartościowe i zgodne z zamówieniem, a Pani chce je po prostu zwrócić, to w przypadku zakupu stacjonarnego sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu – chyba że przewidział taką możliwość w regulaminie. Dlatego na tym etapie trzeba ustalić, jaka była przyczyna zwrotu i jak wyglądał proces zakupu (czy sprzedawca dobierał części, czy zamawiała je Pani samodzielnie). W pierwszej kolejności rekomenduję złożenie pisemnej reklamacji do sprzedawcy (jeżeli części były nieprawidłowe), z dokładnym opisem sytuacji. Zapraszam na konsultację, w ramach której przeanalizujemy sprawę i przygotujemy odpowiednie pismo. PS. Jeżeli są Państwo usatysfakcjonowani odpowiedzią, będę bardzo wdzięczny za pozostawienie krótkiej opinii na SpecPrawniku oraz w wizytówce Google: https://share.google/hf7saPPpyxKEx0Hi5 To pomaga innym osobom znaleźć rzetelną pomoc prawną. Z góry dziękuję. Adwokat Adrian Gajzler