Zgłosiłem do AXA cheć skorzystania z usługi holowania auta po wypadku, które obecnie przebywa w warsztacie ASO. Dostałem informację od ubezpieczyciela o szkodzie całkowitej, za zaproponowane pieniądze nie stać mnie na naprawie w ASO dlatego zdecydowałem się na zmianę warsztatu. Odmówiono mi holowania ze względu na to, że auto znajduje się w miejscu gdzie można dokonać jego naprawy. Fragment OWU AXA "Holowanie pojazdu – jeżeli nie jest możliwe usprawnienie
pojazdu na miejscu zdarzenia Centrum Pomocy organizuje
i pokrywa koszty holowania pojazdu do punktu obsługi
mogącego dokonać naprawy lub na życzenie Klienta do miejsca
zamieszkania".
Czy mogę wystąpić do AXA o zwrot poniesionych przeze mnie kosztów holowania do innego warsztatu?