Wypożyczalnia zatrzymała 5000 zł za rzekome uszkodzenie auta - jak odzyskać kaucję

Pytanie z dnia 22 maja

Dzień dobry. Wynajęłam samochód na lotnisku we Wrocławiu. Po oddaniu kluczy nikt nie sporządził protokół odbioru. Dostałam go mailowo dzień później. Firma zabrała mi 5000 zł excess według umowy. Powód - pęknięta szyba. Poprosiłam o zdjęcia które dostałam- nie bylo na nich całego samochodu tylko fragment szyby a samochód był zaparkowany w innym miejscu.sama zrobiłam dużo zdjęć po zaparkowaniu na których nie ma żadnej szkody. Wysłałam maila z prośbą o oddanie 5000 zł , firma nie odpisuje co zrobić ? Następne wezwanie do zapłaty?

Dzień dobry, przede wszystkim trzeba przeanalizować umowę, jaką zawarła Pani z wypożyczalnią oraz ustalić dlaczego protokół odbioru nie został sporządzony przy zdaniu auta. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Odpowiedź nr 1 z dnia 25 maja 2026 11:31 Zmodyfikowano dnia: 25 maja 2026 11:31 Obejrzało: 8 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.