Dzień dobry, co to znaczy, że "zabrali połowę kanałów"? Czy otrzymała Pani jakieś oficjalne pismo w tej sprawie? Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Rozumiem Pani sytuację i rzeczywiście może się Pani czuć wprowadzona w błąd. Jeżeli po zawarciu umowy Polsat dokonał istotnej zmiany jej warunków, polegającej na usunięciu kanałów, które były dla Pani kluczowe przy podejmowaniu decyzji o podpisaniu umowy, ma Pani podstawy do domagania się jej rozwiązania z winy operatora. W pierwszej kolejności rekomenduję złożenie pisemnej reklamacji, w której należy wskazać na istotną i jednostronną zmianę warunków umowy oraz zażądać jej rozwiązania bez naliczania kary umownej. Proszę zachować potwierdzenie złożenia lub nadania reklamacji. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji przez Polsat, możliwe jest dochodzenie swoich praw na drodze sądowej, a żądanie kary umownej w takiej sytuacji może okazać się bezpodstawne. Wszystko zależy od okoliczności sprawy, trzeba zbadać dokumentację, żeby mieć możliwość odpowiedzieć Pani precyzyjnie. Zapraszam do kontaktu w celu szczegółowego omówienia sprawy i ewentualnego poprowadzenia postępowania.