Umowa z wodociągami podpisana pod presją i groźba odcięcia wody – prawa konsumenta i możliwe działania.

Witam , mam problem z wodociągami przez kilka lat napewno więcej niż 3 nie dopatrzyli się tego że nie mam podpisanej umowy o odprowadzanie ścieków jednak w tym roku w lutym nagle zostałam poinformowana że muszę złościć się do siedziby żeby podpisać umowę na początku umowa ugody wraz z spłatą na raty była na mojego nieżyjącego wujka po jego śmierci i braku obiecanych spłat musiałam ją wziąć to na siebie ponieważ ugoda była dlatego że wodociągi oskarżyły nas o nielegalne odprowadzanie ścieków mimo to że każda faktura która przychodziła była tylko za abonament i za zużycie wody wielokrotnie rachunek był opłacany w kasie siedziby lecz nikt nawet nie wspomniał o jakiejkolwiek umowie na ścieki i powiedzieli że jeśli ugoda nie zostanie podpisana sprawa trafi do prokuratury i zostaniemy obciążeni kara na 50 tyś złoty , kiedy ja po śmierci wujka poszłam do wodociągów po sytuacji kiedy dzień wcześniej niespodziewanie przyjechali panowie z wodociągów w celu odcięcia mi wody po rozmowie z kierowniczką obsługi klienta powiedziała mi że jeśli nie zapłacę połowy na raz to nie podpisze ze mną ugody nie pozwoli na rozłożenie drugiej części na raty i w tym wypadku odetną mi dopływ wody (wiedziała że mam małe dziecko które wtedy miało niespełna 3 miesiące) powiedziała że niestety będzie musiała mnie zgłosić do mopsu zastanawiam się czy jest to po prostu zgodne z jakimkolwiek prawem naprawdę potrzebuje pomocy nie stać mnie na pomoc prawną a zapłaciłam im już tyle pieniądze w stresie ze odetną mi wodę a mam małe dziecko tak samo jak podpisałam tą ugodę pod presją i naprawdę zastraszeniem