Roszczenie za uszkodzenie wyposażenia apartamentu po rezerwacji przez Booking.com.
Pytanie z dnia 07 lipca
Rezerwacja apartamwntu przez portal Booking.com. Ja rezerwowałem, ale gościem głównym wpisany był ktoś inny.
Po wyjeździe otrzymałem informację że płyta indukcyjna jest połamana w narożniku otrzymałem 2 zdjęcia narożnika zniszczonej płyty. Właściciel zażądał zapłaty 1000 zł za zniszczenie do którego nie poczuwa się moja rodzina, która była w apartamencie i nie zauważyła Zniszczenia.
Otrzymałem pismo na maila adresowane tylko imieniem i nazwiskiem oraz adresem email od Kancelarii wynajęte przez właściciela obiektu na kwotę 1300 zł do zapłaty.
Zaznaczę że moja żona w rozmowie telefonicznej w nerwach powiedziała, że zapłaci żeby właściciel dał jej apokój, ale po przeanalizowaniu sytuacji nie stwierdziła że płyta była cała jak rodzina wyjeżdżała.
Dzień dobry, nie powinni Państwo uiszczać żądanej kwoty. Właściciel musi udowodnić, że uszkodzenie płyty powstało w trakcie Państwa pobytu i było skutkiem Państwa działania lub zaniechania. Brak protokołu odbioru/zdjęć przed i po działa na Państwa korzyść. Oświadczenie żony w emocjach nie jest wiążącym uznaniem długu. Należy formalnie odpowiedzieć kancelarii, kwestionując roszczenie. R. pr. Elżbieta Walczak
Podziękowałeś prawnikowi
Adrian Gajzler Adwokat
Prawnik od sporów prawnych w biznesie i w życiu prywatnym.
Kancelaria Adwokacka, Adrian Gajzler
Chłodna 22A lok. 9/10, 00-891 Warszawa
Szanowny Panie, Na podstawie przedstawionych informacji nie można jednoznacznie stwierdzić, że jest Pan zobowiązany do zapłaty żądanej kwoty. Sam fakt otrzymania wezwania od kancelarii prawnej nie oznacza jeszcze, że roszczenie jest zasadne. W opisanej sytuacji kluczowe znaczenie będzie miało ustalenie, czy właściciel jest w stanie wykazać, że uszkodzenie płyty indukcyjnej powstało w czasie pobytu Pana rodziny oraz że to właśnie Państwo odpowiadają za powstanie szkody. Samo przedstawienie zdjęć uszkodzonej płyty po zakończeniu pobytu nie zawsze jest wystarczające do przypisania odpowiedzialności. Okoliczność, że Pana żona podczas rozmowy telefonicznej zadeklarowała chęć zapłaty, również nie przesądza automatycznie o istnieniu obowiązku zapłaty. Dla oceny sprawy istotny będzie cały przebieg zdarzeń oraz zgromadzony materiał dowodowy. Rekomendowałbym, aby przed podjęciem jakichkolwiek działań przeanalizować treść wezwania do zapłaty, regulamin portalu Booking.com, warunki najmu oraz zgromadzoną korespondencję. Pozwoli to ocenić, czy roszczenie jest zasadne oraz jaka strategia obrony będzie w Pana przypadku najkorzystniejsza. Jeżeli będzie Pan zainteresowany, zapraszam do kontaktu. Po analizie dokumentów będę mógł ocenić Pana sytuację oraz przygotować odpowiedź na wezwanie, jeżeli okaże się to zasadne. PS. Jeżeli są Państwo usatysfakcjonowani udzieloną odpowiedzią oraz dotychczasowym wsparciem, będę bardzo wdzięczny za pozostawienie krótkiego komentarza na SpecPrawniku oraz w wizytówce Google (link do wizytówki: https://share.google/hf7saPPpyxKEx0Hi5). Zajmuje to dosłownie kilka minut, a dla nas – prawników – ma ogromne znaczenie i realnie pozwala docierać z pomocą do kolejnych osób potrzebujących wsparcia prawnego. Z góry dziękuję. Adwokat Adrian Gajzler
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Umowy
- RODO
- Ochrona osób zgłaszających naruszenia prawa lub nieprawidłowości
- ...
