Publikacja zdjęcia pracownika hotelu bez zgody i naruszenie dóbr osobistych w opinii Google.

Pytanie z dnia 07 stycznia

Co mogę zrobić, jeżeli gość hotelowy bez mojej zgody udostępnił w sieci moje zdjęcie z opisem wskazującym na niekompetentną obsługę?
W ostatnich dniach w pracy, mnie i moje koleżanki napotkała nieprzyjemna sytuacja. Pani będąca gościem hotelowym była niezadowolona, że musi poczekać 5 minut bo byłyśmy w trakcie obsługi innego gościa. Zaczęła robić nam zdjęcia i grozić, że ich nie usunie chyba, że ją obsłużymy. Wraz z koleżanką jasno oznajmiłyśmy, że nie zgadzamy się na zdjęcia i ma je usunąć bo łamie nasze prawa, wywiązał się spór . Skończyłyśmy obsługiwać gościa i koleżanka ją przyjęła. Pani nie usunęła zdjęć i w tym samym dniu wstawiła je na Opinię Google z własnym opisem sytuacji i naszej rzekomej niekompetencji. Mimo napisania przez hotel, w odpowiedzi na jej opinię, prośby o usunięcię z uwagi na brak zgody na publikacje i łamanie praw, Pani nie zdjęła zdjęcia, a w dalszym ciągu aktualizuje opinie. Na zdjęciu dokładnie widoczna jest moja twarz i miejsce pracy, a Pani opisuje moje zachowanie jako brak kultury. Jestem zestresowana całą sytuacją i czuję, że moja osoba została oczerniona. Nie jestem pewna, co hotel zrobi w związku z zaistniałą sytuacją, ponieważ na ten moment nie skontaktowali się z Panią przez błędnie podany numer kontaktowy.

Dzień dobry, opisana przez Panią sytuacja nie jest dopuszczalna. Wykonanie i publikacja Pani zdjęcia bez zgody, a następnie opatrzenie go obraźliwym opisem, może stanowić naruszenie wizerunku, dóbr osobistych oraz przepisów o ochronie danych osobowych. Ma Pani realne podstawy do żądania natychmiastowego usunięcia zdjęcia i treści, a w razie braku reakcji – do podjęcia dalszych kroków prawnych (w tym wobec autorki opinii oraz poprzez procedury Google). Jeżeli chciałaby Pani, abym ocenił sprawę i wskazał najskuteczniejsze działania, zapraszam na krótką konsultację – po jej przeprowadzeniu będzie można od razu zdecydować o dalszych krokach. Zapraszam na konsultację. Pozdrawiam Adrian Gajzler

Odpowiedź nr 1 z dnia 8 stycznia 2026 14:55 Zmodyfikowano dnia: 8 stycznia 2026 14:55 Obejrzało: 2 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.