Opłata za korzystanie z roamingu

Pytanie z dnia 05 sierpnia 2020

Dzień dobry,
postanowiłam skontaktować się z Państwem, ponieważ firma telekomunikacyjna postanowiła naliczyć mi opłatę za korzystanie z roamingu w czasie kiedy przebywałam na urlopie (podczas lockdownu) w Bieszczadach. Kompletnie nieświadoma, wędrowałam sobie po polskich górach, gdy mój telefon połączył się z nadajnikiem w Czechach. Ze względu na fakt, że telefon był plecaku nie zauważyłam smsa od operatora, który poinformował mnie o rzekomym przebywaniu na terenie Czech.
Sytuacja dla mnie jest krzywdząca. Operator naliczył mi kwotę ponad 300 zł, po moim wniosku o umorzenie kwoty, zmniejszył ją o połowę.
Mam wątpliwość, czy naliczenie roamingu jest właściwie, ponieważ cały czas przebywałam na terenie Polski. Proszę o pomoc.

Dzień dobry, słusznie, ma Pani tutaj rację, odwoływałbym się usilnie o zwrot całej, niesłusznie pobranej kwoty. Moja Kancelaria zajmuje się tego rodzaju sprawami. Zapraszam do skorzystania z moich usług. Kontakt tel. 782 082 575, e-mail: drapolanski@gmail.com. Pozdrawiam serdecznie.

Odpowiedź nr 1 z dnia 9 sierpnia 2020 19:08 Zmodyfikowano dnia: 9 sierpnia 2020 19:08 Obejrzało: 244 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.