Książeczka mieszkaniowa pko - likwiduję książeczkę mieszkaniową z premią gwarancyjną, bank chce mi zabrać oryginał faktury (nie akceptują kopii/ odpisu notarialnego) za instal.gazową, która jest moją gwarancją wykonych usług. Czy mogę zaskarżyć zapisy wewnętrzne banku, które uniemożliwiają mi otrzymanie należnej mi wypłaty?